Lettre de résiliation d’un contrat de gaz : notre modèle

Comment résilier son contrat de gaz ?

Voici les étapes à suivre pour résilier son contrat de gaz :

• Contacter le service client de son fournisseur (EDF, GRDF, par téléphone ou en ligne
• Se renseigner sur les démarches de résiliation
• Obtenir l’adresse du service client de son fournisseur
• Rédiger la lettre de résiliation de son contrat gaz en indiquant son numéro de client, le numéro PCE du compteur et la date de fin de contrat souhaitée
• Envoyer sa lettre de résiliation par courrier recommandé avec accusé de réception
• Suivre sa demande : une fois la lettre envoyée, le fournisseur prévient le client de la bonne réception de la lettre de résiliation de son contrat de gaz et, donc, de la prise en compte de sa demande de fin de contrat à la date demandée. Si ce n’est pas le cas après quelques jours, il faut relancer le service client afin de s’assurer que la procédure est en cours
• Communiquer son relevé de compteur de gaz : dès que la résiliation est confirmée, il faut envoyer son index de consommation. Si le logement est équipé d’un compteur communicant Gazpar, le relevé sera directement transmis à GRDF, le gestionnaire du réseau de gaz, qui le communiquera au fournisseur. Qui pourra alors émettre la facture de clôture sur la base de la consommation réelle du foyer

Notre modèle de lettre de résiliation d’un contrat de gaz

Voici un modèle de lettre de résiliation pour un contrat de gaz :

[Votre prénom et nom]
[Votre adresse]
[Code postal, Ville]
[Adresse e-mail]
[Numéro de téléphone]

[Nom du fournisseur de gaz]
Service résiliation
[Adresse du fournisseur]
[Code postal, Ville du fournisseur]

[Ville], le [Date du jour]

Objet : Résiliation de mon contrat de gaz

Madame, Monsieur,

Par la présente, je souhaite vous informer de ma décision de résilier mon contrat de gaz, référence [Numéro de contrat], souscrit le [Date de souscription]. Conformément aux conditions générales de vente de mon contrat, je respecte le préavis requis pour cette démarche.

La raison de cette résiliation est [indiquez la raison : par exemple, « un déménagement », « une offre plus avantageuse chez un autre fournisseur » ou « des raisons personnelles »].

Je vous saurais gré de bien vouloir m’adresser une confirmation écrite stipulant la date effective de la résiliation ainsi qu’une facture de clôture de compte. Si des frais de résiliation s’appliquent conformément aux termes de mon contrat, je vous prie de bien vouloir m’en informer au préalable.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire et vous prie de bien vouloir procéder au relevé du compteur afin de déterminer ma consommation finale.

Je vous remercie de bien vouloir me confirmer la prise en compte de cette résiliation dans les plus brefs délais.

Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Cordialement,

[Votre signature manuscrite si vous envoyez la lettre par voie postale]
[Votre prénom et nom]

Les informations à ne pas oublier dans sa lettre de résiliation

La rédaction d’une lettre de résiliation pour un contrat de gaz nécessite d’inclure des éléments essentiels pour garantir que le processus se déroule sans encombre.

Voici les informations à ne pas oublier dans une lettre de résiliation de contrat de gaz :

• Les coordonnées personnelles : prénom, nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone. Ces informations permettent au fournisseur de gaz d’identifier rapidement le compte et de prendre contact si nécessaire
• Référence du contrat : Mentionner le numéro de référence ou le numéro de contrat, ainsi que la date à laquelle le contrat a été souscrit. Cela facilite l’identification de du contrat par le fournisseur
• Les coordonnées du fournisseur : Indiquer clairement le nom du fournisseur de gaz, l’adresse du service de résiliation, et d’autres détails pertinents. Cela garantit que la lettre soit dirigée vers le bon département ou service
• Objet de la lettre : C’est une brève ligne indiquant clairement le but de la lettre. Par exemple : « Résiliation de mon contrat de gaz »
• Le numéro du compteur de gaz, appelé PCE (Point de comptage et d’estimation), est composé de 14 chiffres
• La date de résiliation voulue : Il est essentiel de préciser la date à laquelle le client souhaite clore son contrat
• La raison de la résiliation : Bien que cela ne soit pas toujours obligatoire, c’est une bonne pratique de mentionner brièvement la raison de la résiliation (déménagement, offre concurrente plus avantageuse, etc…)
• Demande de confirmation : Solliciter une confirmation écrite de la prise en compte de la résiliation. Cette confirmation peut être utile pour s’assurer que le contrat a bien été résilié selon les instructions données
• Demande de facture de clôture : Indiquer clairement son souhait de recevoir une facture finale après le relevé du compteur, afin de régler tout solde dû ou d’être remboursé si nécessaire
• Signature : Il ne faut pas oublier pas de la signer manuellement. Pour les communications électroniques, le nom complet à la fin de la lettre suffit généralement

FAQ

Est-il possible de résilier son contrat de gaz sans frais ?

Oui, il est possible de résilier son contrat de gaz sans frais, car toutes les offres d’énergie (électricité et gaz) sont sans engagement et sans frais. Les consommateurs peuvent donc change d’offre ou de fournisseur quand ils le souhaitent.

Quel est le délai de préavis pour la résiliation ?

Il n’existe pas de délai de préavis pour la résiliation d’un contrat d’une offre d’énergie. Si le demande est effectuée par courrier, il faut attendre que le fournisseur ait bien reçu la lettre de résiliation de son contrat de gaz ou d’électricité. Si la demande est faite en ligne ou par téléphone, le délai correspond à la date de fin de contrat demandé par le client.

Comment trouver le meilleur fournisseur de gaz après la résiliation ?

Pour trouver le meilleur fournisseur de gaz après une résiliation, voici quelques étapes à suivre :
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• Comparer les offres : Utiliser un comparateur en ligne ou consulter les sites web des différents fournisseurs pour comparer les tarifs, les services et les avis des clients
• Prendre en compte vos besoins : Estimer sa consommation annuelle, déterminer si le consommateur préfère une offre à fixe ou indexée, et penser aux différents services et options souhaités
• Consulter les avis clients : Les retours d'autres consommateurs peuvent aider à évaluer la qualité du service client et la fiabilité du fournisseur
• Vérifier les promotions et remises : Certains fournisseurs proposent des offres promotionnelles pour les nouveaux clients, ce qui peut réduire les coûts

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