Ouverture compteur EDF 2023 : notre guide

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L’ouverture d’un compteur EDF est une étape incontournable lors de son déménagement dans un nouveau logement. Qu’il s’agisse d’un compteur électrique classique ou d’un compteur Linky, cette procédure permet de bénéficier de l’électricité dès son emménagement. Dans cet article, nous répondrons à toutes vos questions sur la procédure d’ouverture de compteur EDF, les coûts et délais, qu’il s’agisse d’un logement neuf ou d’une habitation dans laquelle l’électricité a été coupée.


L’essentiel sur l’ouverture d’un compteur EDF

  • Pour demander l’ouverture de votre compteur EDF, il vous faudra préparer certains documents en amont.
  • La mise en service du compteur EDF est géré par le gestionnaire du réseau de distribution d’électricté : Enedis.
  • Il est possible de demander l’ouverture de son compteur EDF par téléphone, sur internet ou par courrier postal.

Comment se passe l’ouverture d’un compteur EDF ?

Faire la demande d’ouverture de compteur

Pour réaliser l’ouverture de son compteur EDF, il faut contacter le service client d’EDF directement. Pour cela, les consommateurs peuvent joindre le fournisseur par téléphone au 3404 du lundi au samedi de 8h à 20h ou via son site Internet.

Le saviez-vous ?

Si le logement est neuf et qu’il n’a jamais été raccordé à l’électricité, il faut d’abord contacter Enedis (anciennement ERDF), qui est en charge du réseau de distribution d’électricité, pour procéder au raccordement au réseau électrique.

Pour l’ouverture de son compteur EDF, il faut préparer les documents suivants :

  • son adresse complète, y compris l’éventuel numéro d’appartement, de bâtiment, d’escalier…
  • le numéro de Point de Livraison (PDL)
  • le nom de l’ancien occupant si possible
  • son relevé de compteur
  • son RIB si le mode de paiement choisi est le prélèvement automatique

EDF demandera les informations et documents mentionnés ci-dessus afin de réaliser l’ouverture du compteur. De plus, EDF pourrait aussi demander des informations sur le type de logement occupé (maison, appartement), sa surface en m², le nombre d’occupants, et la liste des équipements électriques utilisés. Cela permettra d’estimer la consommation d’électricité future.

La mise en service du compteur EDF est ensuite gérée par Enedis (anciennement ERDF), le gestionnaire du réseau de distribution d’électricité en France, pour le compte d’EDF. Une fois que le client a souscrit un contrat EDF d’électricité, c’est le fournisseur qui se charge de prendre contact avec Enedis pour mettre en service le compteur.

Résilier son ancien contrat

En France, la résiliation de son ancien contrat d’électricité est automatique lorsque le client souscrit un nouvel abonnement chez un autre fournisseur pour le même logement. C’est le nouveau fournisseur qui se charge de cette démarche.

Ceux qui le souhaitent peuvent également résilier leur contrat par eux-mêmes avant d’en souscrire un nouveau chez un autre fournisseur. Pour cela, il leur suffira de prendre contact avec le service client de leur fournisseur d’énergie par téléphone, via leur espace personnel ou en envoyant un courrier en recommandé.

Le client ne doit pas oublier de fournir un relevé de compteur à son ancien fournisseur pour que la facture de clôture puisse être établie.

Faire l’ouverture de son compteur EDF par téléphone

Pour ouvrir un compteur EDF par téléphone, il faut contacter EDF au 3404 (Service gratuit + prix appel).

Lors de l’appel, un conseiller guidera le client à travers la procédure d’ouverture du compteur. Après avoir choisi une offre et fourni toutes les informations nécessaires à la souscription, le conseiller organisera la mise en service du compteur avec Enedis.

Ouvrir son compteur EDF sur Internet

L’ouverture d’un compteur EDF peut aussi être faite en ligne via le site web officiel d’EDF. Voici comment :

  1. Se rendre sur le site Internet d’EDF
  2. Comparer les différentes offres et choisir celle qui correspond le mieux à ses besoins
  3. Après avoir fourni toutes les informations nécessaires pour souscrire un contrat, le consommateur peut choisir une date pour la mise en service

Après avoir soumis sa demande, le client recevra un email de confirmation. EDF organisera alors la mise en service du compteur avec Enedis.

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Les frais et délais d’ouverture de compteur EDF

Les frais et délais de mise en service du compteur d’électricité sont fixés par Enedis (ex-ERDF) et non par EDF. Les frais peuvent varier en fonction de la rapidité de mise en service : il est possible de demander une mise en service d’urgence avec EDF.

Si le client possède une maison qui est déjà raccordée au réseau électrique, les délais pour la mise en service du compteur EDF sont les mêmes que pour un logement existant.

Si le logement neuf n’est pas encore raccordé au réseau électrique, le processus de mise en service peut prendre plus de temps. En premier lieu, il faut demander un raccordement au réseau électrique auprès d’Enedis. Le délai pour le raccordement peut varier en fonction de la complexité des travaux à effectuer, mais il est généralement compris entre 2 mois et 6 mois. Ensuite, il faudra faire attester de la conformité des installations électriques intérieures en obtenant le Consuel. Après, le client pourra faire la demande de mise en service.

Le saviez-vous ?

Le Consuel (Comité National pour la Sécurité des Usagers de l’Électricité) est un organisme français chargé de vérifier la conformité des installations électriques dans les bâtiments. Son rôle principal est de garantir la sécurité des usagers en s’assurant que les installations électriques respectent les normes en vigueur.

Voici la grille tarifaire de la mise en service avec Enedis :

Frais et délais pour la mise en service du compteur électrique avec Enedis

Mise en serviceTemps d’attente Tarifs en € TTC
Mise en service initial (pour une maison neuve)10 jours ouvrés54,19 €
Mise en service Standard 5 jours ouvrés14,69 €
Mise en service express2 jours ouvrés55,72€
Mise en service d'urgence (compteur Linky)le jour même71,47 €
Mise en service urgente (autres compteurs)le jour même156,61 €

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FAQ

Comment ouvrir un compteur EDF ?

Pour ouvrir un compteur EDF, il faut prendre contact avec le fournisseur. Ensuite, certaines informations comme l’adresse complète du logement, le relevé du compteur, le numéro de Point de Livraison (PDL) pour un compteur électrique et un RIB seront demandés. EDF organisera la mise en service du compteur avec Enedis.

Quel est le coût de l'ouverture d'un compteur EDF ?

Les frais de mise en service du compteur EDF sont fixés par Enedis (ex-ERDF). Ils varient en fonction de la rapidité de mise en service choisi. Pour une mise en service standard, les frais sont de 14,69 €. Pour une mise en service express, les frais sont de 55,72€. Enfin, pour une mise en service d'urgence, les frais sont de 156,61 €. Pour les Linky, il faut compter 13,94 €.

Combien de temps prend l'ouverture d'un compteur EDF ?

Le délai pour l'ouverture d'un compteur EDF dépend du type de mise en service choisi. Pour une mise en service standard, le délai est généralement de 5 jours ouvrés. Pour une mise en service express, le délai est de 24 à 48 heures. Enfin, pour une mise en service d'urgence, l'ouverture du compteur peut être effectuée le jour même.

Mis à jour le 17 Nov, 2023

redaction La rédaction
Redactor

Samuel Rochwerg

SEO Project Manager