EDF changement de propriétaire : comment faire ?

L’essentiel sur un changement de propriétaire avec EDF

• Comme le contrat d’énergie est associé au compteur du logement et non on nom de la personne résidant dans le logement, il est impossible de transférer son contrat d’un logement à un autre.
• Pour un changement de propriétaire avec EDF, il faut résilier son offre actuelle et ensuite, souscrire à un nouveau contrat.
• Pour demander un changement de propriétaire à EDF, il faut le faire par téléphone, en ligne ou par courrier postal.

EDF changement de propriétaire : la marche à suivre

Tout d’abord, pourquoi est-ce important procéder au changement de propriétaire EDF lors d’un déménagement ? Car le contrat d’énergie est associé au compteur du logement et non au nom de l’occupant du logement, que ce soit le propriétaire ou le locataire. Il n’est pas possible de transférer son contrat d’un logement à un autre.

La première étape lors d’un changement de propriétaire EDF est donc de résilier son offre actuelle avec EDF par téléphone (3404) ou en ligne (edf.fr).

Pour ce faire, il peut contacter le service client d’EDF par téléphone ou en ligne, en fournissant les informations nécessaires comme le numéro de compte client, la date de départ prévue et le relevé du compteur électrique.

Ensuite, le nouveau propriétaire doit souscrire un nouveau contrat EDF pour son nouveau logement. Il peut le faire en ligne ou par téléphone, en fournissant ses coordonnées, la date d’emménagement et le relevé du compteur.

Relever son compteur avant de quitter son logement

Pour effectuer un relevé de compteur avant de quitter votre logement, voici les étapes à suivre :

• Localiser son compteur d’électricité. Il peut se situer à l’intérieur ou à l’extérieur de votre logement
• Noter le chiffre qui s’affiche sur le compteur. Si votre compteur est électromécanique (à disque), ne prendre en compte que les chiffres avant la virgule. Si le compteur est électronique, noter tous les chiffres blancs sur fond noir, en ignorant les chiffres rouges
• Transmettre le relevé à EDF, soit en ligne via votre espace client, soit par téléphone lors de la résiliation de votre contrat

Si le logement, l’ancien comme le nouveau, est équipé d’un compteur Linky, le relevé de compteur sera directement transmis au fournisseur via la gestionnaire de réseau, Enedis.

Relever le compteur dans son nouveau logement

Pour effectuer un relevé de compteur dans votre nouveau logement, les étapes sont les mêmes que pour un relevé dans l’ancien logement. Cependant, ces informations doivent être fournies à EDF lors de la souscription du nouveau contrat, et non lors de la résiliation. Il est important de réaliser ce relevé le jour de votre emménagement pour que la consommation d’électricité soit facturée de manière précise.

Résilier son contrat d’électricité et de gaz

La résiliation d’un contrat d’électricité et de gaz chez EDF ou tout autre fournisseur d’énergie peut généralement se faire :

• en ligne : via son espace client EDF dans la rubrique “Résilier mon contrat”
• par téléphone : 3404 (du lundi au samedi de 8h à 20h – prix d’un appel)

Dans les deux cas, il faudra fournir les informations suivantes :

• La date souhaitée de fin de contrat
• Le numéro de client
• Le numéro du compteur d’électricité (PRM pour les Linky, PDL pour le autres compteurs) et/ou de gaz (PCE)
• Le relevé de compteur d’électricité et/ou de gaz le jour du départ (ce n’est pas nécessaire si le logement est équipé d’un Linky, l’index de consommation sera directement transmis au fournisseur par le gestionnaire du réseau concerné (Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz)

Il est recommandé d’effectuer la résiliation de votre contrat d’électricité et de gaz environ deux semaines avant la date du déménagement. Cela donne au fournisseur d’énergie suffisamment de temps pour traiter la demande. Cependant, il est tout de même possible d’effectuer la résiliation jusqu’à la date du déménagement.

La résiliation est généralement effective dans les deux semaines suivant la demande, à la date choisie lors de votre demande de résiliation. C’est à cette date qu’il faudra fournir le relevé final du compteur. Une fois la résiliation effective, le fournisseur d’énergie enverra une facture de clôture basée sur la consommation réelle jusqu’à la date de résiliation.

Dans quel cas signaler un changement de propriétaire à EDF ?

Il faut signaler un changement de propriétaire à EDF dans les situations suivantes :

• Vente de son logement : il faut informer EDF afin que ce dernier puisse clôturer le contrat
• Achat d’un logement : il faut contacter EDF ou tout autre fournisseur pour ouvrir un nouveau contrat à son nom
• Location d’un logement : lorsqu’un locataire quitte un logement et qu’un nouveau arrive, chacun doit joindre EDF : le premier pour résilier son offre ; le second pour souscrire

Les différents moyens de contacter EDF pour un changement de propriétaire

EDF offre plusieurs moyens pour signaler un changement de propriétaire :

• Par téléphone : 3404 (du lundi au samedi de 8h à 20h – prix d’un appel)
• En ligne : via son espace client ou cliquer sur “Aide et contact”, puis “Faire une demande” et indiquer le motif
• Par courrier :
  EDF Service Clients
  TSA 21941
  62978 ARRAS CEDEX 9

Souscrire un nouveau contrat pour son nouveau logement

Souscrire un nouveau contrat d’énergie pour un logement nécessite un certain nombre d’étapes à suivre. La première étape consiste à choisir le fournisseur d’énergie qui vous convient le mieux. De nombreux fournisseurs offrent des services variés, il est donc important de comparer leurs offres pour trouver celle qui correspond le mieux à vos besoins et à votre budget. Une fois le fournisseur choisi, vous devrez les contacter pour ouvrir un compte et établir un contrat.

En général, vous aurez besoin des informations suivantes pour souscrire un contrat d’énergie :

• L’adresse complète
• Le numéro du compteur d’électricité (PRM pour les Linky, PDL pour le autres compteurs) et/ou de gaz (PCE) ou le nom de l’ancien occupant
• Le relevé de compteur
• Un RIB pour le prélèvement automatique

La démarche pour souscrire un nouveau contrat d’énergie pour son nouveau logement est la suivante :

• Comparer les fournisseurs d’énergie : Il est recommandé de comparer les offres des différents fournisseurs d’énergie sur le marché. Les principaux points de comparaison sont le prix du kWh et de l’abonnement, le type de contrat (au tarif réglementé, indexé ou fixe) et la nature de l’énergie (verte ou non). Pour cela, il est conseillé d’utiliser un comparateur de prix en ligne
• Contacter le fournisseur choisi, pour souscrire l’offre voulue, par téléphone ou en ligne. Et communiquer les informations demandées (coordonnées personnelles, adresse du logement, numéro et relevé du compteur, RIB…)
• Mise en service du compteur : Après la signature de votre contrat, le fournisseur s’occupera de la mise en service de l’énergie dans votre nouveau logement en contactant le gestionnaire du réseau concerné (Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz)

Depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence en 2007, les consommateurs ne sont plus obligés de souscrire leur contrat d’énergie auprès des fournisseurs historiques (EDF pour l’électricité, Engie pour le gaz). Chacun est donc libre de choisir son fournisseur d’énergie.

Aux côtés d’EDF et Engie, il existe une trentaine de fournisseurs alternatifs (Ilek, Enercoop, Wekiwi, Mibnt Energie, Ekwateur…) qui proposent des offres variées, que ce soit en termes de tarifs, de types d’énergie (énergies renouvelables, par exemple), ou de services associés.

Les coûts et délais pour l’ouverture des compteurs

Les coûts pour l’ouverture des compteurs dépendent de différents facteurs :

• Le type de logement : la mise en service de l’électricité est plus chère pour les logements neufs que pour ceux qui étaient déjà occupés
• Le délai souhaité : plus il est court, plus c’est cher
• Le type de compteur dans le cas d’une mise en service urgence de l’électricité : le tarif est moins onéreux si le logement possède un compteur communicant Linky

Quant au délai, il varie selon :

• Le logement : le temps de mise en service de l’électricité est plus long pour un logement neuf (10 jours au lieu de 5)
• Si l’électricité et/ou le gaz ont été coupés : dans ce cas, sauf si le logement est équipé d’un Linky (pour l’électricité) ou d’un Gazpar (pour le gaz), un technicien Enedis (pour l’électricité) et/ou GRDF (pour le gaz) devra intervenir dans le logement pour procéder à l’ouverture du compteur

FAQ

Comment contacter EDF pour un changement de propriétaire  ?

Pour un changement de propriétaire EDF, il est possible de contacter EDF via trois canaux :

• Par téléphone : 3404 (du lundi au samedi de 8h à 20h - prix d’un appel)
• En ligne : via son espace client ou cliquer sur “Aide et contact”, puis “Faire une demande” et indiquer le motif
• Par courrier :
  EDF Service Clients
  TSA 21941
  62978 ARRAS CEDEX 9

Combien de temps faut-il pour changer de propriétaire chez EDF ?

Le temps nécessaire pour changer de propriétaire chez EDF dépend de divers facteurs, mais en général, il est recommandé d'entamer les démarches environ deux semaines avant le déménagement.

Quels documents sont nécessaires pour le changement de propriétaire chez EDF ?

Pour le changement de propriétaire chez EDF, il faut joindre les documents suivants :

• Informations personnelles (nom, prénom, numéro de client)
• Adresse du logement
• Numéro de compteur (PDL pour l’électricité ou PCE pour le gaz)
• Relevé du compteur (sauf s’il s’agit d’un compteur communicant - Linky pour l’électricité et Gazpar pour le gaz - car l’index est directement transmis au fournisseur)