Ouverture de compteur EDF en ligne : tarifs et délais

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Ouverture de compteur EDF en ligne

Emménager dans un nouveau logement nécessite la mise en service du compteur d’électricité et/ou de gaz. Cette étape, essentielle au confort de tous, peut désormais être réalisée en ligne grâce au service proposé par EDF. Cet article a pour but d’accompagner les clients dans cette démarche, qu’il s’agisse d’un compteur communicant (Linky / Gazpar) ou non, d’un logement neuf ou ancien. Nous présenterons également les différentes offres d’énergie d’EDF afin d’aider à choisir celle qui répond le mieux aux besoins de chacun.


L’essentiel sur l’ouverture d’un compteur EDF en ligne

  • L’ouverture d’un compteur EDF permet de mettre le compteur au nom de l’occupant actuel du logement.
  • L’ouverture d’un compteur EDF en ligne se fait sur le site web d’EDF, c’est rapide et vous serez guidé dans votre démarche.
  • Les tarifs et délais de mise en service sont identiques partout en France, peu importe le fournisseur que vous choisirez.

Comment ouvrir un compteur EDF en ligne ?

L’importance de l’ouverture du compteur EDF

L’ouverture du compteur EDF est une étape essentielle lors de l’emménagement dans un nouveau logement. Elle permet de mettre le compteur au nom de l’occupant actuel du logement et d’assurer l’approvisionnement continu en électricité et/ou en gaz.

Cette démarche est importante pour éviter toute interruption de service et pour s’assurer que l’occupant est facturé correctement pour sa consommation d’énergie. De plus, en cas de problème ou d’incident lié à l’électricité et/ou au gaz, le titulaire du compteur est le point de contact principal avec le fournisseur d’énergie et le gestionnaire du réseau.

Ouvrir un compteur en ligne : comment faire ?

L’ouverture de compteur EDF en ligne est un processus simple et rapide. Il suffit de se rendre sur le site web d’EDF, de choisir l’offre d’énergie qui convient le mieux à ses besoins, de renseigner les informations sur le logement et de fournir les documents nécessaires. EDF se charge ensuite de toutes les démarches nécessaires pour la mise en service du compteur.

Pour un compteur Linky ou Gazpar, tout se fait à distance et l’énergie peut être rétablie rapidement si elle a été coupée.

L’un des principaux avantages de l’ouverture de compteur en ligne est sa commodité. Le client peut effectuer toutes les démarches depuis chez lui, à son rythme, sans avoir à se déplacer ni à prendre rendez-vous. De plus, le site web d’EDF est disponible 24/7, ce qui permet de faire sa demande à tout moment.

Les documents nécessaires

Pour ouvrir un compteur EDF, voici les documents à avoir :

  • L’adresse précise du logement
  • Le numéro de compteur (PDL pour un compteur électrique et PCE pour un compteur de gaz
  • La date souhaitée de début du contrat EDF
  • Si possible, l’index de consommation du compteur relevé lors de la résiliation du contrat de l’ancien occupant. Si ce dernier n’a pas fait les démarches, l’état des lieux d’entrée sur lequel figure l’index de consommation relevé sur le compteur, ou une photo du compteur affichant l’index
  • Enfin, en cas de déménagement, le nom de l’ancien occupant est parfois demandé

Ces informations permettront à EDF de préparer correctement le contrat et de programmer la mise en service du compteur.

Mise en service du compteur EDF

Les types de mise en service

La mise en service d’un compteur d’électricité varie en fonction du type de compteur présent dans le logement, ainsi que de l’état de l’électricité et/ou du gaz lors de l’emménagement.

Si le client a un compteur Linky et/ou Gazpar, la mise en service peut être réalisée à distance, à la date souhaitée, et l’électricité et/ou le gaz peuvent être rétablis aussi à distance si l’énergie a été coupée.

Si le client n’a pas de compteur Linky ou Gazpar, la mise en service dépend de si l’électricité et/ou le gaz est présente ou non. Si elle l’est, le client peut communiquer l’index de consommation à son fournisseur pour mettre le compteur à son nom. Si l’électricité et/ou le gaz ont été coupés, un technicien Enedis et/ou GRDF devra se déplacer au domicile pour rétablir le service.

Pour une maison neuve, plusieurs étapes sont nécessaires :

  • demande de raccordement au réseau d’électricité et/ou de gaz
  • obtention du Consuel et/ou du Qualigaz certifiant la conformité de l’installation électrique et/ou de gaz
  • souscription d’une offre auprès d’un fournisseur d’énergie

Pour un logement déjà occupé, il suffit de souscrire une offre, car l’habitation est déjà reliée au réseau de distribution.

Tarifs et délais de la mise en service

Les frais et délais de la mise en service sont identiques sur tout le territoire et quel que soit le fournisseur choisi.

Pour l’électricité

Les tarifs et délais pour la mise en service de l’électricité dépendent de plusieurs facteurs :

  • si le logement est neuf ou non
  • du type de compteur pour une ouverture urgente

Frais et délais de la mise en service de l’électricité (prestation Enedis) en 2024 :

Frais et délais de la mise en service de l'électricité (prestation Enedis) en 2024 :
Type de mise en serviceDélaisPrix en € TTC
Mise en service initiale standard10 jours ouvrés51,16 €
Mise en service initiale express5 jours ouvrés95,22 €
Mise en service standard5 jours ouvrés30,37 €
Mise en service express - énergie coupée2 jours ouvrés71,40 €
Mise en service d’urgence - énergie coupée Compteur mécanique / électroniqueLe jour même172,29 €
Mise en service d'urgence - énergie coupée Compteur communicant LinkyLe jour même13,94 €

Pour le gaz

Les coûts de la mise en service du compteur de gaz dépendent du délai demandé.
Frais et délais de la mise en service du gaz (prestation GRDF) en 2024 :

Mise en service du gaz (GrDF) en avril 2024
Type de mise en serviceDélaisPrix € en TTC
Mise en service initiale5 jours ouvrés20,94 €
Mise en service express - énergie coupée2 jours ouvrés67,20 €
Mise en service d’urgence - énergie coupéeLe jour même161,22 €

Frais et délais de la mise en service du gaz (prestation GRDF) :
Type de mise en serviceDélaisPrix en € TTC
Mise en service initiale5 jours ouvrés20,94 €
Mise en service express - énergie coupée2 jours ouvrés67,20 €
Mise en service d’urgence - énergie coupéeLe jour même161,22 €

Voici les tarifs pour la mise en service d’un compteur de gaz

Format de mise en serviceTemps d’attenteTarifs en € TTC
Mise en service initial5 jours 20,94 €
Mise en service express2 jours 67,20 €
Mise en service urgente le jour même161,22 €

Le rôle d’EDF dans l’ouverture de compteur

EDF, ou Électricité de France, est le fournisseur historique d’électricité. Fondé en 1946, EDF est aujourd’hui l’un des principaux acteurs du secteur énergétique, non seulement en France, mais aussi à l’international.

EDF propose une gamme variée d’offres d’électricité et de gaz adaptées aux besoins spécifiques des particuliers, des entreprises et des collectivités.

L’entreprise est également sensible à la transition énergétique, en investissant dans les énergies renouvelables et en proposant des offres d’électricité verte.

L’ouverture de compteur EDF est une étape clé lorsqu’on emménage dans un nouveau logement. EDF, en tant que fournisseur d’électricité, joue un rôle central dans ce processus.

Lorsqu’un client choisit une offre d’électricité EDF, le fournisseur se charge de toutes les démarches nécessaires pour la mise en service du compteur, que ce soit pour un Linky ou un traditionnel. Si l’électricité et/ou le gaz ont été coupés, EDF coordonne avec le gestionnaire du réseau de distribution concerné (Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz) pour qu’un technicien vienne rétablir l’électricité et/ou le gaz. Ainsi, que le client soit dans un logement neuf ou ancien, EDF facilite l’ouverture du compteur et permet d’avoir accès à l’énergie en toute simplicité.

Les offres d’électricité EDF

Le marché de l’énergie a été ouvert à la concurrence en 2007. Depuis cette date, les consommateurs ont le choix entre le tarif réglementé de vente (seulement proposé par EDF) et une offre de marché pour leur approvisionnement en électricité.

Ce sont les fournisseurs d’électricité qui fixent les prix des offres de marché. C’est l’état lui-même qui fixe le tarif réglementé de vente.
Tarifs des contrats d’électricité EDF pour les particuliers
OffrePrix de l’abonnement (6 kVA)Prix par kWh (6kVA)
Vert Electrique151,21 €0,2423 €
Vert Electrique Week-end151,21 €0,2658 €
Vert Electrique Auto156,15 €Heures pleines : 0,2953 €
Heures creuses : 0,1603 €
Tarif Bleu151,20 €0,2516 €

Le Tarif Bleu

EDF, en sa qualité de fournisseur historique d’électricité, propose une seule offre d’électricité, au tarif réglementé de vente (TRV) : le Tarif Bleu.

Les tarifs réglementés de vente de l’électricité ont subi une augmentation moyenne de 15% le 1ᵉʳ février 2023. Depuis, ils sont bloqués dans le cadre du bouclier tarifaire.

Les consommateurs peuvent choisir entre 3 options :
Option Base : le prix du kWh est identique quel que soit l’heure ou le jour de la semaine
Option Heures Creuses : le coût du kWh est plus bas qu’au tarif Base durant les heures creuses (entre 12h et 17h et/ou entre 20h et 8h), mais plus élevé durant les heures pleines

L’option heures pleines/heures creuses est rentable si au moins 30% de la consommation est déplacée durant les heures creuses. Sinon, il est plus intéressant économiquement d’opter pour l’option base.


Option Tempo : le coût du kWh évolue en fonction des heures de la journée et du jour de la semaine. Le prix de l’électricité est avantageux durant 343 jours par an et la consommation doit être réduite durant 22 jours lors des pics de consommation hivernaux

L’offre ZEN WEEK-END

L’offre Mes jours zen est poposé à prix de marché. Les tarifs sont déterminés librement par EDF et peuvent évoluer jusqu’à deux fois dans l’année, à la hausse comme à la baisse.
Les offres ZEN WEEK-END sont réservés au compteur Linky et donnent une réduction de 30% sur le prix de l’électricité (kWh) tout le week-end par rapport au reste de la semaine. Les consommateurs peuvent aussi sélectionner l’option heures creuses pour avoir de tarifs réduits pendant 8 heures par jour. En plus, l’offre « Zen Week-end Plus » donne un jour entier à prix réduit en semaine.

L’offre Vert Electrique

C’est un contrat de fourniture d’électricité verte à tarif de marché. Avec cet abonnement Vert Electrique, EDF garantit l’injection d’électricité renouvelable dans le réseau français correspondant à la consommation de ses abonnés.

Grille tarifaire de l'offre Vert Electrique d'EDF en 2024
Puissance (kVA)Option tarifaire de baseOption Heures Pleines - Heures Creuses
Abonnement (€ TTC/an)Prix du kWh (€ TTC/kWh)Abonnement (€ TTC/an)Heures Pleines (€ TTC/kWh)Heures creuses (€ TTC/kWh)
6151,21 €0,2423 €144.36€1,900€1,545€
9189,49 €0,2423 €183.60€1,900€1,545€
12228,52 €0,2423 €221.76€1,900€1,545€
15264,90 €0,2423 €258.96€1,900€1,545€
18301,02 €0,2423 €294.24€1,900€1,545€
24381,12 €0,2423 €370.56€1,900€1,545€
30449,31 €0,2423 €440.76€1,900€1,545€
36529,80 €0,2423 €509.88€1,900€1,545€
Tableau prix offre Vert Electrique

En plus de ces offres, EDF propose également des abonnements spécifiques :
Vert Electrique Week-end: Cette offre concerne les compteurs Linky et permet de bénéficier de tarifs réduits pendant les week-ends.
Vert Electrique Auto : Pour les propriétaires de véhicules électriques, cette offre a des prix réduits pendant les heures de recharge du véhicule.
Vert Electrique Regional: Cet abonnement fait bénéficier de l’électricité verte produite localement, favorisant ainsi le développement des énergies renouvelables dans toutes les régions de France.
Ces abonnements permettent aux particuliers d’avoir la possibilité de choisir une option qui correspond à leurs préférences en matière d’électricité, qu’il s’agisse de tarifs réduits, d’électricité renouvelable ou d’une combinaison des deux.

Les offres de gaz EDF

Avec l’ouverture à la concurrence du marché de l’énergie, EDF a développé des offres de gaz pour les particuliers. Voici les abonnements :

Tarifs des contrats de gaz EDF pour les particuliers
OffrePrix de l'abonnement (de base)Prix par kWh (de base, en zone 1)
Avantage Gaz120,93 €0,1246 €
Avantage Gaz Durable (non disponible à la souscription)--
Avantage Gaz Connecté (non disponible à la souscription)--
Avantage Gaz Optimisé90,30 €0,1107 €

L’offre Avantage Gaz

Cet abonnement propose un prix fixe sur 4 ans, qui peut uniquement diminuer. Pendant cette période, le prix du kWh de gaz sera similaire, même en cas de baisse des tarifs réglementés. Cela permet aux clients d’avoir une stabilité tarifaire.

Avantage Gaz Durable (non disponible à la souscription)

L’offre Avantage Gaz Durable (non disponible à la souscription) est un abonnement d’énergie verte. Le prix du kWh HT de gaz reste le même pendant 4 ans et peut même baisser en cas de diminution des tarifs réglementés. De plus, les émissions de CO2 liées à la consommation de gaz sont compensées en carbone et une partie du montant de l’abonnement est reversée pour la recherche sur le biogaz en France.

En 2023, le bouclier tarifaire est prolongé et limite l’augmentation des tarifs réglementés de vente de gaz à 15% TTC en moyenne. Cependant, ils ont disparu le 30 juin 2023 et ont été remplacés par un “indice repère”.


(tableau prix AFE)

L’offre Avantage Gaz Connecté (non disponible à la souscription)

Cette offre Avantage Gaz Connecté (non disponible à la souscription) propose un coût fixe du kWh (HT) du gaz pendant 4 ans et 1 mois. De plus, elle permet aux clients de maîtriser leur chauffage à distance à l’aide du thermostat Netatmo (vendu à prix réduit).

L’offre Avantage Gaz Optimisé

L’offre Avantage Gaz Optimisé propose un tarif du kWh indexé sur le “prix repère” du gaz fixé par la CRE (Commission de régulation de l’énergie).

Le prix du gaz varie en fonction de la zone tarifaire du gaz et de la classe de consommation du client, selon les options Base, B0 et B1, qui correspondent aux différents usages du gaz comme la cuisson, l’eau chaude et le chauffage.

Comment choisir l’offre qui convient le mieux à ses besoins ?

Choisir une offre d’énergie dépend de plusieurs facteurs : de sa consommation énergétique, de son budget, de ses habitudes de vie et de ses préférences en matière d’énergie renouvelable.

Si le client consomme plus d’énergie pendant les heures creuses, une offre avec une option heures pleines/heures creuses peut être bénéfique. Si l’utilisateur est soucieux de l’environnement, il peut choisir une offre d’énergie verte. S’il veut la stabilité des coûts, une offre à prix fixe peut être une bonne option.

En fin de compte, le choix de l’offre doit être basé sur une compréhension claire de ses besoins et préférences. Il est recommandé de comparer les offres de différents fournisseurs, de lire attentivement les conditions générales, et de considérer à la fois le prix et la qualité du service.

Comment contacter EDF pour l’ouverture de compteur en ligne ?

L’application mobile EDF

L’application EDF & Moi est un outil numérique proposé par EDF pour aider ses clients à gérer leur compte de manière efficace et pratique. Grâce à cette application, les utilisateurs peuvent consulter leurs factures, suivre leur consommation en temps réel, modifier leur contrat si nécessaire, et contacter le service client en quelques clics.

L’application est conçue pour être intuitive et facile à utiliser, ce qui en fait un outil précieux pour la gestion de l’énergie au quotidien.

Les autres modes de contact

Outre l’application et l’assistance en ligne, il existe d’autres façons de contacter EDF :

  • par téléphone : 3404 (du lundi au samedi de 8h à 20h)
  • par courrier : EDF Service Clients – TSA 21941 – 62978 Arras Cedex 9
  • via les réseaux sociaux : Twitter (@EDFofficiel) et Facebook (EDF)

FAQ

Quel est le numéro pour joindre EDF ?

Le numéro pour contacter EDF est le 3404. Les conseillers sont disponibles du lundi au samedi de 8h à 20h. Ils répondront à toutes les interrogations, notamment sur l’ouverture de compteur EDF en ligne.

Existe-t-il une application mobile EDF ?

Oui, il existe l’application “EDF & Moi”. Elle a pour but d'offrir à ses clients un outil pratique et efficace pour gérer leur compte. Grâce à cette application, les utilisateurs peuvent consulter leurs factures, suivre leur consommation en temps réel, modifier leur contrat si nécessaire, et contacter le service client en quelques clics.

Dernière mise à jour : 21 novembre 2023

La rédaction

Samuel Rochwerg

Samuel Rochwerg

SEO Project Manager